Diagnóstico de necesidades formativas
El diagnóstico de necesidades de formación es un proceso que permite diseñar un plan formativo de una empresa con el objeto de fortalecer los conocimientos, habilidades y actitudes de los participantes.
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Es por tanto, el conjunto de acciones formativas que la empresa diseña en base a las necesidades que se detectan cuando se realiza un proceso de diagnóstico de necesidades formativas. Para elaborarlo se requiere que la empresa cuente con fichas de puestos de trabajo, es decir, una definición clara de las competencias requeridas para desarrollar de forma eficiente las funciones del puesto. Además debemos tener realizado un estudio real de las competencias que poseen los trabajadores y trabajadoras que ocupan estos puestos de trabajo.
Los planes de formación no son un “catálogo de acciones formativas” inconexas, sino basadas en una estrategia de aprendizaje.
En el estudio de necesidades formativas se debe tener en cuenta las competencias profesionales que exige la empresa, determinar el perfil de los trabajadores que se ajustan a las mismas, y las carencias reales que tienen las personas dentro de la organización. Para ello es necesario definir el objeto de investigación, recoger información, analizarla e interpretarla.
El proceso de creación del plan formativo se desarrolla en las siguientes etapas:
1. Toma de contacto:
Análisis de la situación de partida. Revisar los catálogos de años anteriores, analizar los resultados obtenidos de satisfacción de trabajadores y equipos directivos de la empresa, medir la eficacia de los planes formativos de lo últimos años, evaluación.
Estudio de las competencias a adquirir para el correcto desarrollo del puesto de trabajo y la formación vinculada para dicha adquisición.
2. Definir objetivos para el nuevo plan formativo de la empresa.
3. Diseño /Herramientas de recogida. Recogida y elaboración de datos (Trabajo de campo).
Cuestionarios o entrevistar a los responsables de departamentos, secciones, delegaciones. Solicitando nuevas propuestas de formación, teniendo en cuenta los resultados de los planes formativos de años anteriores, el impacto que ha producido y las necesidades de formación detectada en los trabajadores que están bajo su responsabilidad para la adquisición de la competencias profesionales definidas en los puestos de trabajo que les permita desarrollar correctamente sus funciones.
Cuestionarios a trabajadores de la empresa. Solicitando nuevas propuestas de formación, teniendo en cuenta los resultados de los planes formativos de años anteriores, el impacto que ha producido y las necesidades de formación que detecta los trabajadores para la mejora de su puesto de trabajo y del departamento, delegación, etc.. a la que pertenece.
4. Análisis de la información obtenida. Recopilación de las propuestas formativas divida por departamentos, delegaciones... estudio de la propuestas, viabilidad y factibilidad para su inclusión en el plan formativo.
5. Diseñar el plan de formación para cubrir todas las necesidades formativas detectadas por los agentes claves de la empresa (responsables, trabajadores, directivos).